Conditions Générales de Vente

(MAJ 20/02/2026)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités applicables à toute commande effectuée sur le site Cultures Réunion.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits et services

Cultures Réunion peut proposer :

Guides numériques (PDF, contenus téléchargeables)
Formations en ligne
Ateliers ou événements
Produits physiques (plants, semences, accessoires)
Prestations de conseil

Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites sur les pages correspondantes.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Ils peuvent être exprimés :

TTC (Toutes Taxes Comprises)
ou HT selon la nature du produit/service

Cultures Réunion se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée lorsque :

L’utilisateur confirme son panier
Le paiement est effectué
Une confirmation est envoyée par email

Cultures Réunion se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement peut être effectué par :

Carte bancaire
Virement
Plateforme de paiement sécurisée

Les transactions sont sécurisées via un prestataire externe.

6. Livraison

Produits numériques

Les produits numériques sont accessibles immédiatement après paiement via :

Téléchargement
Accès à un espace membre

Aucun frais de livraison ne s’applique.

Produits physiques

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande.

Cultures Réunion ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation :

Produits physiques

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés en parfait état.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Produits numériques

Conformément à la réglementation :

Le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque l’exécution du service a commencé après accord exprès du client et renoncement à son droit de rétractation.

8. Remboursement

En cas de rétractation valide :

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour ou de la demande validée.

9. Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation en vigueur.

Cultures Réunion ne saurait être tenu responsable :

D’une mauvaise utilisation des produits
D’un usage inadapté des plantes ou conseils
De pertes liées aux conditions climatiques

10. Propriété intellectuelle

Les contenus numériques (guides, formations, supports) restent la propriété exclusive de Cultures Réunion.

Toute reproduction, partage ou diffusion sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour :

Traitement des commandes
Gestion client
Communication liée aux services

Elles ne sont pas revendues.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige :

Une résolution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de La Réunion.